Satisfaire ses clients, améliorer l’efficacité de ses équipes et la sécurité, font partie des priorités de tous les Directeurs d’Hôtels, de Centres de vacances ou de loisirs. Une communication claire, fiable et instantanée est la pierre angulaire pour atteindre ces trois objectifs.Les dernières solutions de radiocommunication MOTOTRBO™, apportent les outils nécessaires à une bonne communication entre tous les membres de votre équipe, quelques soient leurs missions et le lieu où ils se trouvent dans votre établissement.
Votre personnel reste informé et réactif à tous changements de directives et de priorités.
Satisfaction client
La routine n’existe pas dans l’hôtellerie. Vous devez anticiper et répondre immédiatement à l’imprévisible :
- Demande de serviettes supplémentaires
- Sauna annulé et réservation d’un massage à la place
- Modification de dernière minute dans l’organisation d’un évènement
- Une chute d’un client dans le parc
Vous devez être prêt à toutes les éventualités et pouvoir communiquer rapidement, clairement et de manière fiable.
Avec les solutions MOTOTRBO™, vous et votre équipe pourront :
- Prévenir instantanément la police, les pompiers et les autres services de secours.
- Avec WAVE™ Work Group Communications, vous pourrez associer vos collaborateurs, qui ne portent pas de radio, à votre réseau via leurs smartphones.
- Vous pourrez délivrer des connexions temporaires aux organisateurs des évènements qui se déroulent dans votre établissement.
- Votre personnel sera réactif pour répondre à toutes les demandes.
Les solutions MOTOTRBO™ unifie la communication entre les membres de votre équipe pour améliorer l’expérience de vos clients.
Amélioration de l’efficacité
Lorsque vos clients vous demande quelque chose, il n’y pas de temps à perdre…
- Votre équipe de ménage doit savoir immédiatement si une chambre est libérée plus tôt ou plus tard que prévu…
- Vos collaborateurs en charge de l’entretien doivent répondre rapidement s’il y a un problème ou un dysfonctionnement dans une chambre ou une salle de séminaire…
- La réputation de votre établissement s’appuie sur une gestion efficace de vos équipes qui doivent être réactives et efficaces.
Les solutions MOTOTRBO™ fournissent un système de communication qui libère votre efficacité :
- Les changements de dernière minute peuvent être communiqués instantanément aux équipes de restauration.
- Vos clients bénéficient d’un service fluide et réactif.
- La conciergerie à un accès direct aux équipes de ménage et d’entretien.
- les processus peuvent être automatisés avec un système de gestion des tâches (Work Order Ticket Management).
Amélioration de la productivité
Pour révéler tout le professionnalisme de vos collaborateurs, il faut les doter des outils de communication les plus performants.
Tout le monde doit rester connecté tout le temps et n’importe où sur votre site qu’ils soient à l’intérieur ou à l’extérieur.
Si la communication est simple et claire en appuyant sur un seul bouton, votre personnel restera concentrer sur les besoins et la satisfaction de vos clients.
Les nouvelles radios MOTOTRBO™ assurent une couverture et une qualité audio où que vous soyez :
- Vos collaborateurs en charge des cours de tennis ou des autres installations sportives peuvent demander de l’aide instantanément en cas d’accident.
- Les chauffeurs de navettes ou de limousines peuvent être redirigés pour éviter les retards.
- Les évènements se déroulent sans interruption.
Communiquer, collaborer et manager devient très facile et immédiat. La productivité de votre personnel s’améliore.
Sûreté et sécurité
Les équipes de sécurité doivent pouvoir communiquer rapidement entre eux et avec les services de secours.
Les informations tels que la localisation des personnes blessées ou accidentées, la situation des membres de la sécurité et des autres membres du personnel ou les délais d’attente des secours doivent pouvoir circuler très vite pour accélérer les interventions.
Votre personnel doit aussi travailler en toute sécurité et être assisté en cas de problème.
Les solutions MOTOTRBO™ vous aide dans cette mission avec :
- Une couverture étendue et une grande qualité de communication
- Des solutions de géolocalisation indoor et oudoor
- Des technologies pour prévenir efficacement les premiers secours
- L’accéléromètre intégré à chacune des radios détecte et vous alerte si les membres de votre équipe ont chuté ou ne répondent pas.
Pour plus d’informations sur les solutions MOTOTRBO™ pour les Hôtels, les Parcs de loisirs et les Villages vacances, contactez-nous.
(Sources : Motorola Solutions | Brochure Motorola Solutions : «The New MOTOTRBO™ intelligent radio build to elevate guest experiences»)
